U Srbiji građani najčešće traže izvode, uverenja i poreske dokumente. Digitalizacija donosi brže i lakše načine za njihovo pribavljanje.
Foto: Audtakorn Sutarmjam / Alamy / Profimedia
U poslednjih nekoliko godina, digitalizacija javne uprave u Srbiji je omogućila građanima da brže i jednostavnije dođu do potrebnih dokumenata, bez potrebe za fizičkim odlaskom na šalter. Iako pojedine procedure i dalje zahtevaju tradicionalni pristup, sve veći broj usluga može se obaviti putem interneta.
Koji su najčešće traženi dokumenti?
U svakodnevnom životu, građani najčešće pribavljaju:
- izvod iz matične knjige rođenih
- uverenje o državljanstvu
- uverenje o prebivalištu
- poreska uverenja
- katastarske podatke o nepokretnostima
- potvrde potrebne bankama i kreditnim institucijama
Ovi dokumenti su ključni za zapošljavanje, upis u obrazovne institucije, ostvarivanje prava iz oblasti socijalne zaštite, kao i u bankarskim i pravnim postupcima.
Kako funkcioniše digitalno izdavanje dokumenata?
Platforma eUprava građanima omogućava podnošenje zahteva i preuzimanje određenih dokumenata u elektronskom formatu. Na ovoj platformi moguće je:
- podneti zahtev za izdavanje dokumenata
- zakazati termin u opštini ili drugoj instituciji
- preuzeti potrebne potvrde u digitalnom obliku
- primiti obaveštenja putem elektronskog sandučeta
Rastući broj institucija se povezuje na ovaj jedinstveni sistem, što omogućava bržu razmenu podataka i smanjuje potrebu za ponovnim dostavljanjem istih informacija.
Kombinovani pristup – digitalno i tradicionalno
Iako digitalne usluge postaju uobičajene, neki postupci i dalje zahtevaju lično prisustvo. U praksi to podrazumeva:
- deo zahteva se podnosi online
- deo dokumentacije se overava ili preuzima lično na šalteru
- postupci se postepeno usklađuju s digitalnim sistemima
Ova kombinacija omogućava postepenu tranziciju ka potpunoj digitalizaciji.
Koje su najčešće situacije za korišćenje ovih dokumenata?
Najtraženiji dokumenti potrebni su u sledećim situacijama:
- konkurisanje za posao
- aplikacije za bankarske kredite i financijske usluge
- kupovina ili prodaja nepokretnosti
- upis u obrazovne ustanove
- administrativni i pravni postupci
Trendovi digitalizacije
Uvođenje elektronskih servisa deo je šireg trenda modernizacije javne uprave, sa ciljem da građani dobiju što više usluga na jednom mestu, uz manju potrebu za ličnim dolaskom u institucije. Digitalni sistemi postaju sve važniji u svakodnevnom funkcionisanju administracije, dok se broj dostupnih online usluga kontinuirano povećava.
Najtraženiji dokumenti u Srbiji često su povezani s osnovnim životnim i administrativnim potrebama, dok se način njihovog izdavanja brzo menja u pravcu digitalizacije. Sve više procedura prelazi u digitalno okruženje, omogućavajući građanima brži i lakši pristup neophodnoj dokumentaciji.
Izvor: www.novosti.rs
