Građani koji se suoče s problemima prilikom prijave ili isplate jednokratne novčane naknade od 6.000 dinara mogu podneti reklamaciju elektronskim putem, prema novom pravilniku Ministarstva finansija. Ova mogućnost omogućava jednostavnije rešavanje eventualnih poteškoća.
Reklamacije će se podnositi putem portala Uprave za trezor, na adresi idp.trezor.gov.rs, u odeljku označenom kao „Prijava problema“. Na istom portalu, građani će imati mogućnost da provere ispunjavaju li uslove za dobijanje naknade, kao i status svoje prijave.
Pravo na podnošenje reklamacije imaju svi građani koji se samostalno prijavljuju za pomoć, ali i oni kojima će naknada biti isplaćena automatski. Ova opcija će biti dostupna u slučaju problema sa podacima u službenim evidencijama, statusom prijave ili uplatom novca. Pravilnik predviđa da podnosilac prijave najpre proveri status u delu „Provera statusa prijave“, a ukoliko utvrdi problem, može se obratiti nadležnima putem opcije „Prijava problema“.
Nadležni državni organi, uključujući Ministarstvo unutrašnjih poslova, Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, kao i Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, biće zaduženi za dodatnu proveru reklamacija. Ova saradnja omogućava razmenu potrebnih podataka elektronskim putem, što znači da građani neće morati sami da prikupljaju informacije iz različitih državnih evidencija.
Osim onih koji se prijavljuju, pravo na proveru statusa i podnošenje reklamacije imaće i građani kojima se naknada isplaćuje bez prijave. U ovu grupu spadaju korisnici prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja, kao i nosioci prava na novčanu socijalnu pomoć, pod uslovom da ispunjavaju zakonom propisane kriterijume.
Pre podnošenja reklamacije, građani bi trebalo da provere status svoje prijave na portalu i utvrde da li ispunjavaju uslove za dobijanje naknade. U slučaju nepravilnosti, mogu podneti reklamaciju putem opcije „Prijava problema“. Za prijavu za pomoć od 6.000 dinara potrebni su jedinstveni matični broj građana i registarski broj važeće lične karte, a prijavljivanje traje od 7. do 21. septembra 2026. godine.
Isplata novca vršiće se preko Banke Poštanska štedionica. Građani koji već imaju račun u ovoj banci dobiće sredstva na postojeći tekući ili namenski račun, dok će onima koji nemaju račun biti automatski otvoren poseban namenski račun za prijem naknade.
Novi pravilnik stupa na snagu dan nakon objavljivanja u „Službenom glasniku Republike Srbije“.
Redakcija Info24Vesti nastaviće da prati razvoj događaja i objaviće nove informacije čim budu dostupne.
Izvor: www.novosti.rs
