Muškarac iz Nemačke doživeo je neobičnu situaciju prilikom pokušaja da položi 6.000 evra u gotovini na bankomat grupacije Volksbank. Incident se odigrao u nedelju uveče, kada je uređaj, smešten u privremenom kontejneru zbog renoviranja poslovnice, prekinuo transakciju i na potvrdi prikazao iznos od nula evra.
Prema njegovim rečima, tokom postupka došlo je do tehničkog problema. Novac je ostao u bankomatu, a on je odmah nakon incidenta putem elektronske pošte obavestio banku o situaciji. Već narednog dana, kontaktirao je predstavnike banke kako bi dobio više informacija.
Iznenađenje je usledilo kada je na njegov račun privremeno uplaćeno 1.300 evra, dok je sudbina preostalih 4.700 evra ostala nepoznata. U banci nisu mogli da objasne razlog za ovu uplatnu sumu, što je dodatno zakomplikovalo situaciju.
Jedan od faktora koji otežava rešavanje ovog slučaja jeste način na koji se bankomat kontroliše. Naime, pražnjenje i proveru sadržaja uređaja obavlja spoljni izvođač, što znači da će konačna cifra o preostalom novcu biti poznata tek nakon što se izvrši pregled bankomata.
S obzirom na to da je reč o tehničkom problemu, korisnici na društvenim mrežama su podelili slična iskustva, a neki su naveli da se ovakvi problemi obično rešavaju u roku od nekoliko dana. Ipak, postupak može potrajati i do dve nedelje, ukoliko spoljna služba prazni bankomat samo jednom ili dvaput nedeljno.
Muškarac je objasnio da je novac dobio od prodaje automobila i da je želeo odmah da ga položi na račun. Dok se ne završi provera bankomata, njemu je od ukupnog iznosa privremeno priznato 1.300 evra, a konačan odgovor o preostalih 4.700 evra još uvek očekuje.
Redakcija Info24Vesti nastaviće da prati razvoj događaja i objaviće nove informacije čim budu dostupne.
Izvor: www.novosti.rs
