Zid tišine na radnom mestu: Problem i rešenja
Prema najnovijem istraživanju kompanije Radical Candor, većina zaposlenih se ne oseća slobodnom da izrazi svoje stavove ili zabrinutosti na poslu. Iako lideri često ističu da žele čuti iskrene povratne informacije, u stvarnosti, radnici se susreću sa zidom tišine, što može imati ozbiljne posledice po kompaniju.
Istraživanje otkriva da čak 61% zaposlenih primećuje da njihovi kolege ćute, iako imaju drugačije mišljenje od nadredjenih. U kontekstu sve učestalijih otkaza i restrukturisanja, mnogi radnici se boje da iznesu svoje misli, smatrajući da je tišina sigurniji put ka očuvanju radnog mesta.
Menadžerski izazovi
Pored samih radnika, izazov leži i u manjkavoj obuci menadžera. Zanimljivo je da čak 70% menadžera nije imalo priliku da vežba davanje i primanje povratnih informacija pre nego što su postali vođe timova. Neiskusni menadžeri često postaju defanzivni ili, nesvesno, kažnjavaju zaposlene koji ukažu na greške. Kao rezultat toga, 62% ispitanika izjavljuje da često primećuju nejasne povratne informacije, dok čak 63% radnika kojima se pružaju loše ili nejasne kritike planira da napusti kompaniju u roku od godinu dana.
Strah od veštačke inteligencije
Uvođenje veštačke inteligencije dodatno komplikuje situaciju. Mnogi zaposleni su zabrinuti da bi AI mogao da preuzme njihova radna mesta, usled čega se osećaju manje spremnima da ukazuju na probleme ili predlažu nova rešenja. Iako lideri priznaju da su „ljudske veštine“ poput koučinga i empatije postale crucialne u eri tehnologije, više od polovine njih ne ulaže dovoljno u razvoj svojih zaposlenih, fokusirajući se pretežno na tehnološke inovacije.
Pitanja za izgradnju poverenja
Da bi podstakli otvorenu komunikaciju, menadžeri bi trebalo da dokažu da je sigurnost izražavanja mišljenja prioritet. Kristin Kruzvergara, stručnjakinja za razvoj karijere, savetuje da lideri postave pet ključnih pitanja već na prvom sastanku:
- Šta želiš, trebaš i očekuješ od mene kao nadredjenog?
- Šta te najviše iritira u poslu ili komunikaciji?
- Kako želiš da dobijaš pohvale i kritike?
- Na koji način želiš da ti se oda priznanje za dobro odrađen rad?
- Na kojoj profesionalnoj veštini ćeš raditi ove godine i kako mogu da ti pomognem?
Negovanje razvojnih veština zaposlenih i osiguravanje psihološke sigurnosti ključno je za opstanak kompanije u dinamičnom poslovnom okruženju. U svetu koji se stalno menja, potrebni su timovi koji su spremni da razmišljaju kreativno i da ukazuju na greške pre nego što postanu nepopravljive.
Ulaganje u ljude, uz podršku otvorene komunikacije, može značajno unaprediti radnu atmosferu i ukupne performanse kompanije.
Izvor: www.novosti.rs
